Betaling og sikkerhet

På Zoohemmet vil vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi sikre betalingsalternativer og bruker moderne løsninger for å beskytte opplysningene dine gjennom hele kjøpsprosessen.

Trygge betalingsmetoder
I kassen vises betalingsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen din. Det kan for eksempel være kortbetaling, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Swish eller andre betalingsløsninger avhengig av hvilke alternativer som er aktivert i butikken.

Alle betalinger håndteres via sikre og etablerte betalingsleverandører. Zoohemmet lagrer ikke dine fullstendige kortopplysninger.

Kortbetaling
Når du betaler med kort behandles betalingen via en sikker betalingsløsning. Kortopplysningene krypteres og håndteres i henhold til gjeldende sikkerhetskrav.

Du kan normalt betale med vanlige kort som Visa, Mastercard og andre korttyper som vises i kassen.

Klarna
Hvis Klarna er tilgjengelig i kassen kan du velge mellom betalingsalternativene Klarna tilbyr, for eksempel betal direkte, betal senere eller delbetaling. Hvilke alternativer som vises kan avhenge av din ordre, dine opplysninger og Klarnas egne vilkår.

PayPal og digitale lommebøker
Hvis PayPal, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay vises i kassen kan du bruke disse for en raskere og smidigere betaling. Betalingen håndteres da via respektive leverandørs sikre systemer.

Sikker shopping
Vår butikk drives via Shopify, noe som innebærer at nettstedet bruker sikre tekniske løsninger for e-handel. Informasjon som sendes mellom deg og nettstedet beskyttes med kryptering der det er aktuelt.

Vi jobber for å beskytte kundeopplysninger, ordreinformasjon og betalingsflyter mot uautorisert tilgang og misbruk.

Ordrebekreftelse
Når bestillingen din er gjennomført sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet. I ordrebekreftelsen finner du informasjon om bestillingen din og ditt ordrenummer.

Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, vennligst sjekk søppelposten eller kontakt vår kundeservice.

Mistenkt betaling eller feil i kassen
Hvis noe virker feil ved betalingen, for eksempel at betalingen ikke går igjennom eller at du har blitt belastet men ikke fått ordrebekreftelse, kontakt oss så snart som mulig.

Ha gjerne følgende informasjon klar når du kontakter oss:

Ordrenummer hvis du har fått et.

E-postadressen du brukte ved kjøpet.

Tidspunkt for kjøpet.

Hvilken betalingsmetode du brukte.

Kontakt
Har du spørsmål om betaling eller sikkerhet er du velkommen til å kontakte oss.

E-post: info@zoohemmet.se
Åpningstider: Mandag–Fredag 09.00–12.00