Fraktpolicy

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2 till 5 arbetsdagar inom Sverige. Under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan leveranstiden vara något längre.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr.

För beställningar under 499 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Leveransförseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Om en försening uppstår kommer vi att göra vårt bästa för att informera dig så snart som möjligt.

Skadade eller felaktiga leveranser

Om du mottar en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta vår kundservice inom skälig tid efter mottagandet. Bifoga gärna bilder på skadan så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@zoohemmet.se